Chef de projet mobilité (H/F)

Ecov, en tant que start-up à impact porteuse d’un nouveau service public “partagé” (co-produit par ses usagers), recherche un·e Chef·fe de projet mobilité.

Rattaché·e à notre Responsable du support aux opérations et au Responsable Régional des opérations Nord Est, vous  œuvrez au déploiement et à l’exploitation de lignes de covoiturage en collaboration avec nos clients, dans un souci de performance des réseaux et d’amélioration continue du service.

Vous faites partie d’une équipe régionale alliant différents savoir-faire, dont la finalité est d’opérer des lignes de covoiturage, et dont la mission est d’être en charge du bon déploiement, de la performance de l’exploitation des lignes de covoiturage Ecov et de leur montée en charge, grâce notamment au développement de communautés locales et digitales.

Vos missions :

Vous partagerez votre activité entre :

• un rôle d’opération des contrats de la région Nord-Est

• un rôle d'initialisation de nouveaux contrats sur tout le territoire,

• et des missions de support aux opérations nationalement (“build”).

Vos missions sur les contrats (Nord Est et initialisation de nouveaux contrats):

1/ Déployer nos arrêts :

Déployer des nouveaux arrêts, en prenant la suite des Études ou du commercial de manière adaptée et efficiente, en finalisant les emplacement retenus ainsi que les équipements à implanter, et en coordonnant les différents fournisseurs et prestataires de pose

2/ Gérer les ressources et actions :

• Produire et faire vivre le rétroplanning global du projet  en coordonnant tous les autres rôles, voire les autres équipes d’Ecov

• Définir les objectifs et mobiliser les moyens pour les atteindre, analyser les résultats

• Préparer et animer les Revues de Projet

• Réaliser le suivi financier du projet

• Etre garant de la cohérence globale de la politique d’animation, de marketing, d’exploitation, de tests mise en place

3/ Adapter l’offre de service aux usagers et territoires :

• Définir les objectifs d’usages, d’adaptation de notre offre aux besoins locaux, et mettre en oeuvre les actions pour les atteindre

• Analyser les résultats d'usage (quanti) et les retours usagers (quanti et quali).

• Proposer des tests, des nouvelles actions

4/ S’assurer de la satisfaction client

• Créer une relation de confiance avec le MOA et valoriser les résultats  obtenus

• Suivi contractuel : s'assurer du respect du contrat, poser les limites de notre prestation, suivi des bons de commande, gestion des avenants, proposition de prestations supplémentaires

Vos missions en support aux opérations:

Prendre part au projet de “Build” de l’équipe Support aux opérations :

• Participer à la construction des outils et méthodes permettant de poursuivre la croissance de l’usage et de se donner les moyens d’atteindre les objectifs d’entreprise

• Contribuer à la création et l’évolution des processus structurants de l’équipe et de la gestion de projet chez Ecov, dans une optique de rentabilité court et long terme

• Être référent sur le paramétrage des réseaux de covoiturage (outils internes), en lien avec l’équipe produit.

Conditions de travail et avantages :

Ce poste est basé à Paris et nécessite des déplacements 1 à 2 fois par mois sur la région Est pour la gestion des réseaux existants mais également sur l’ensemble du territoire dans le cadre de lancement de nouveaux contrats.

• CDI

• Forfait 215 jours

• Prime de vacances chaque été

• 5 semaines de congés payés + 11 à 17 jours de RTT par an selon le calendrier civil

• Mutuelle d’entreprise Alan

• Tickets restaurant via une carte Swile

• Prise en charge à 50% de l’abonnement de transport ou indemnité kilométrique vélo

• Séminaires d’équipe et d’entreprise…