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Chargé de marketing opérationnel Hauts-de-France (H/F)

Ecov recrute !

À propos

Notre objectif ? Faire de la voiture un transport collectif afin que 80% des Français aient accès à un transport express à moins de 10 min de chez eux.

Leader d’une innovation de rupture à la fois technologique, organisationnelle et sociétale, Ecov construit, déploie et opère un service public de lignes de covoiturage express. En utilisant en temps réel et sans réservation les sièges libres disponibles dans les voitures individuelles, les lignes de covoiturage permettent d’étendre les réseaux de transports collectifs aux territoires péri-urbains et ruraux.

Depuis notre création en 2014, nous accompagnons de bout en bout les collectivités locales et opérateurs de transport dans le développement de leur réseau de transport :
études de covoiturage sur mesure
déploiement de lignes de covoiturage express, physiques et digitales
exploitation et pilotage des lignes
développement de l’usage et de la pratique du covoiturage

Ce nouveau service public “partagé” (co-produit par ses usagers) porte ainsi un impact durable sur les territoires :
accès à la mobilité et désenclavement des territoires
décongestion des routes et décarbonation des mobilités
gain des ménages en pouvoir d’achat
et in fine, renforcement de l’attractivité des territoires

Startup de l’économie sociale et solidaire (labellisée ESUS et prochainement entreprise à mission) lauréate, Ecov est présente dans 4 régions, produit plus d’une centaine d’études et déploie actuellement près de 60 lignes réparties sur une trentaine de réseaux à travers la France, grâce à l’audace et la détermination de ses 100 talents aux expertises multiples (commercial, bureau d’études, tech et data, opérations, animation de communautés et relation usagers…).

En 2023, Ecov a levé 11,75 millions d’euros, auprès d’investisseurs de confiance et à impact (Banque des Territoires, MAIF Impact, BNP Paribas Impact, ADEME Investissement) pour poursuivre son ambition : être l’opérateur de mobilité nouvelle génération. A ce titre, Ecov fait partie des 40 futures licornes à impact révélées lors du salon ChangeNOW 2024 :) #IMPACT40.

Descriptif du poste

Ecov, en tant que start-up à impact porteuse d’un nouveau service public “partagé” (co-produit par ses usagers), recherche Chargé·e de marketing opérationnel dans les Hauts-de-France.

Rattaché·e au Responsable Régional Nord-Est-Ouest, vous œuvrez à la croissance de l’usage du covoiturage, en déployant une stratégie d’animation et de promotion de la plateforme de covoiturage de Hauts-de-France Mobilités (PASS PASS Covoiturage, www.passpasscovoiturage.fr), et en mettant en œuvre votre plan marketing et communication.

Vous faites partie de la Direction des Opérations et êtes principalement en relation avec l’ensemble des équipes Opérations (équipes régionales et Support), l’équipe Marketing et Communication, le Bureau d’études ainsi que le client Hauts-de-France Mobilités (services et élus), des interlocuteurs en entreprise / club entreprises (RH, Services généraux) et les usagers de la plateforme.

Vos missions :

1/ Mobiliser et engager les acteurs et usagers du territoire :

  • Promouvoir et faire comprendre la plateforme de covoiturage spontané “Pass Pass Covoit” en organisant des animations en entreprise ou auprès des acteurs du territoire et en impliquant l’ensemble des parties prenantes (Hauts-de-France Mobilités, les entreprises locales et les usagers)

  • Réaliser des plans d’animation pour chacun des 6 programmes mis en place pour notre client  (zones d’activités  entreprises/ étudiants - jeunesse, multi-intermodalité / semaine de la mobilité / référents / prescripteurs)

  • Définir les objectifs et mettre en oeuvre les actions pour les atteindre

2/ Gérer les ressources et actions :

  • Etre garant·e de la cohérence globale de la politique d’animation, de marketing et de promotion mise en place

  • Produire et faire vivre le rétroplanning global du projet en coordonnant les interventions des autres membres de l’équipe Opérations.

  • Préparer et animer les Revues de Projet (interne) et les réunions / comités de pilotage avec le client

3/ S’assurer de la satisfaction auprès du client :

  • Créer une relation de confiance avec le MOA et valoriser les résultats  obtenus

  • Suivi contractuel : s’assurer du respect du contrat, poser les limites de notre prestation et poser les modes de validation, suivi des bons de commande, gestion des avenants (proposer des upselling)

  • Plus globalement, participer à la croissance de l’activité dans la région.

Conditions de travail et avantages :

Ce poste est basé à Lille et nécessite de nombreux déplacements terrain et quelques déplacements à Paris voire Strasbourg.

  • CDI

  • Forfait 215 jours

  • Prime de vacances chaque été

  • 5 semaines de congés payés + 11 à 17 jours de RTT par an selon le calendrier civil

  • 2 jours de télétravail par semaine (progressif durant l’onboarding)

  • Mutuelle d’entreprise Alan

  • Tickets restaurant via une carte Swile

  • Prise en charge à 50% de l’abonnement de transport ou indemnité kilométrique vélo

Profil recherché

5 ans d’expérience en Communication, Marketing Opérationnel et/ou animation. Nous recherchons idéalement des candidat·e·s ayant déjà travaillé en autonomie, à distance.

Vous êtes doté·e des compétences techniques suivantes :

  • Stratégie de communication

  • Marketing opérationnel

  • Expérience en gestion de communauté

  • Compétences en événementiel

  • Maîtrise de la gestion de projet (lancement, planification, mise en œuvre, clôture)

    • Elaboration de plans d’actions
    • Définition et suivi de KPI
    • Gestion de planning

Seraient un plus :

  • Gestion contractuelle et pilotage budgétaire

Par ailleurs, vous être reconnu·e pour les qualités suivantes :

  • Organisation, rigueur

  • Excellente communication, clarté, aisance relationnelle

  • Force de proposition, orienté solution

  • Travail en équipe

  • Créativité, innovation

En tant qu’acteur engagé de l’économie sociale et solidaire, Ecov garantit l’égalité des chances, encourage la diversité et s’engage à créer un environnement inclusif pour tou·te·s. Dans ce cadre, le présent poste est notamment ouvert aux personnes en situation de handicap.

Process de recrutement

Dans le cas où votre candidature est retenue après un premier échange téléphonique avec notre Chargée de recrutement et formation, le processus de recrutement sera le suivant : 

  • Un entretien avec votre futur N+1, le Responsable Régional Nord-Est-Ouest

  • Une entretien métier 

  • Un entretien RH avec notre Chargée de recrutement et formation

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Lille
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 5 ans
  • Télétravail ponctuel autorisé
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