Alternant Monitoring/Maintenance (H/F)

Ecov recrute !

À propos

Notre objectif ? Faire de la voiture un transport collectif afin que 80% des Français aient accès à un transport express à moins de 10 min de chez eux.

Leader d’une innovation de rupture à la fois technologique, organisationnelle et sociétale, Ecov construit, déploie et opère un service public de lignes de covoiturage express. En utilisant en temps réel et sans réservation les sièges libres disponibles dans les voitures individuelles, les lignes de covoiturage permettent d’étendre les réseaux de transports collectifs aux territoires péri-urbains et ruraux.

Depuis notre création en 2014, nous accompagnons de bout en bout les collectivités locales et opérateurs de transport dans le développement de leur réseau de transport :
études de covoiturage sur mesure
déploiement de lignes de covoiturage express, physiques et digitales
exploitation et pilotage des lignes
développement de l’usage et de la pratique du covoiturage

Ce nouveau service public “partagé” (co-produit par ses usagers) porte ainsi un impact durable sur les territoires :
accès à la mobilité et désenclavement des territoires
décongestion des routes et décarbonation des mobilités
gain des ménages en pouvoir d’achat
et in fine, renforcement de l’attractivité des territoires

Startup de l’économie sociale et solidaire (labellisée ESUS et prochainement entreprise à mission) lauréate, Ecov est présente dans 4 régions, produit plus d’une centaine d’études et déploie actuellement près de 60 lignes réparties sur une trentaine de réseaux à travers la France, grâce à l’audace et la détermination de ses 100 talents aux expertises multiples (commercial, bureau d’études, tech et data, opérations, animation de communautés et relation usagers…).

En 2023, Ecov a levé 11,75 millions d’euros, auprès d’investisseurs de confiance et à impact (Banque des Territoires, MAIF Impact, BNP Paribas Impact, ADEME Investissement) pour poursuivre son ambition : être l’opérateur de mobilité nouvelle génération. A ce titre, Ecov fait partie des 40 futures licornes à impact révélées lors du salon ChangeNOW 2024 :) #IMPACT40.

Descriptif du poste

Si vous souhaitez intégrer une future licorne de l’impact (#impact 40), Ecov recherche son·sa prochaine alternant·e Monitoring-Maintenance.

Rattaché·e au Technicien d’exploitation, vous le secondez dans ses missions de monitoring et de maintenance du mobilier installé par Ecov (panneaux à messages variables et boîtiers à boutons poussoirs) .

La mission principale de votre équipe est d'assurer le bon fonctionnement et la maintenance du matériel opéré par Ecov et d’assister les Responsables de Réseaux de Covoiturage dans la cadre du déploiement de nouveaux arrêts.

Missions :

  • Réaliser le monitoring du matériel et la gestion des incidents : identification des alertes remontées, diagnostic de l’incident, information des équipes concernées, réalisation des actions de corrections (à distance ou sur le terrain), pilotage de prestataires externes intervenant sur le terrain, échanges avec le SAV des fournisseurs,

  • Participer à l’amélioration continue des outils et processus : amélioration des tableaux de bord de suivi, mise en place de nouvelles alertes, suivi du taux de disponibilité des panneaux et des délais de réparation, gestion de l’historique des pannes et interventions,

  • Assurer la préparation d’une partie du mobilier lors du déploiement,

  • Intervenir dans le suivi des opérations de déploiement de nouveaux arrêts (accompagnement des responsables réseau de covoiturage) et la connexion du matériel connecté (installé par des prestataires externes) à notre système d’information,

  • Réaliser ou accompagner les Responsables de Réseaux de Covoiturage pour la maintenance préventive.

Conditions de travail et avantages :

Ce poste nécessite des déplacements sur le terrain pour diagnostiquer certaines anomalies ou réaliser des actions de maintenance préventive ou corrective, essentiellement en région Auvergne Rhône Alpes avec une fréquence moyenne d’une  fois par mois. Le permis B est donc requis.

  • Contrat d’apprentissage de 12 mois

  • Rémunération selon la grille conventionnelle

  • 1 jour de télétravail par semaine (progressif le temps de l’onboarding)

  • Prime de vacances chaque été

  • Mutuelle d’entreprise chez Alan

  • Tickets restaurant sur une carte Swile

  • Prise en charge à 50% de l’abonnement transport ou indemnité km vélo

  • Ambiance chaleureuse (petit déj, afterwork, soirées à thème, activités…)

  • Rituels d’entreprise (2 x 30 min de visio collective chaque semaine, séminaires d’équipe et d’entreprise…)

Profil recherché

Étudiant·e niveau Master en informatique industrielle, électronique, électrotechnique ou amélioration continue (performance industrielle / excellence opérationnelle / lean management).

Vous êtes doté·e des compétences techniques suivantes :

  • Bon sens de la communication

  • Maîtrise d’Excel et Gsheet

Par ailleurs, vous être reconnu·e pour les qualités suivantes :

  • Rigueur

  • Organisation

  • Curiosité

  • Autonomie

  • Capacité d’analyse et force de proposition

  • Sens des responsabilités et de la satisfaction client

  • Capacité d'adaptation

En tant qu’acteur engagé de l’économie sociale et solidaire, Ecov garantit l’égalité des chances, encourage la diversité et s’engage à créer un environnement inclusif pour tou·te·s. Dans ce cadre, le présent poste est notamment ouvert aux personnes en situation de handicap.

Process de recrutement

Dans le cas où votre candidature est retenue après un premier échange téléphonique avec Leïla, notre Chargée de recrutement et formation, le processus de recrutement sera le suivant : 

  1. Un entretien avec Amélie,  la Responsable Support aux opérations, votre future N+2

  2. Un entretien avec Florian,  le Technicien d’Exploitation, votre futur N+1

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Alternance (12 à 12 mois)
  • Date de début : 02 septembre 2024
  • Lieu : Lyon
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Télétravail ponctuel autorisé